AGB - Escape Room Tirol

Allgemeine Geschäftsbedingungen



PRÄAMBEL
Sie schließen Ihren Vertrag mit der Spielraum GmbH, Leopoldstraße 31, 6020 Innsbruck in der Folge Spielraum genannt.

GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Benutzungsbewilligung, welche zwischen Spielraum und dem Kunden geschlossen werden. Mit der Abgabe seiner Buchung erkennt der Kunde die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen werden von Spielraum nur akzeptiert, wenn diese ausdrücklich schriftlich im Vorhinein vereinbart wurden. Dies gilt auch für allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden.

VERTRAGSABSCHLUSS
Die auf der Hompage raetselraum.at abgegebene, oder via Mail an info@raetselraum.at schriftlichen Buchungen oder unter +43 (0) 677 61851232 abgegebene mündliche Buchungen sind für den Kunden bindend und es kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Buchungen über eine andere Telefonnummer, E-Mail oder unter Zuhilfenahme sonstiger Fernkommunikationsmittel gelten auch dann als angenommen, wenn Spielraum dem Kunden die Buchung telefonisch bestätigt und eine schriftliche Buchungsbestätigung ankündigt. Zur schriftlichen Bestätigung der Buchung seitens Spielraum wird das im Telefonat angekündigte E-Mail mit den Buchungs- und Zahlungsdaten prompt, jedenfalls binnen 24 Stunden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse verschickt. Der Kunde verpflichtet sich Spielraum zu informieren, sollte er die angekündigte Buchungsbestätigung nicht innerhalb vereinbarten Zeitraums prompt oder von längstens 24 h erhalten. Die buchende Person muss von allen auf der Buchung angeführten Personen bzw. im Falle von Gruppenmitgliedern unter 18 Jahren von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten bevollmächtigt worden sein, eine Buchung zu tätigen. Der Gruppenverantwortliche trägt die Verantwortung dafür, dass alle Zahlungen an Spielraum zeitgerecht geleistet werden. Der Gruppenverantwortliche muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Am Ende des Buchungsvorganges erfolgt eine Bestätigung via E-Mail. Die Bestätigung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Spielraum ist nicht verpflichtet die vom Käufer schriftlich oder telefonisch angegebene E-Mail-Adresse auf Wahrheit oder korrekte Schreibweise oder die korrekte Zustellung der E-Mail zu prüfen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Spielraum aus technischen Gründen KEINE Fehlermeldung erhält, sollte die Bestätigungs-E-Mail-Adresse unwahr oder falsch eingegeben oder falsch telefonisch übermittelt werden bzw. die E-Mail im Spam-Ordner landen.

PREISE / WÄHRUNG
Sämtliche Preisangaben enthalten 20% Umsatzsteuer. In den ausgewiesenen Preisen sind alle Kosten und Aufschläge bereits einkalkuliert. Die Berechnung der Preise erfolgt in Euro.

ZAHLUNG
Spielraum akzeptiert verschiedene Zahlungsmodalitäten. Darunter fallen: ZAHLUNG vor Ort, SOFORTÜBERWEISUNG, per LASTSCHRIFTAUFTRAG, sowie die Bezahlung via PAYPAL, VISA & MASTERCARD. Spielraum hat das Recht, vom Kunden Vorauszahlung zu verlangen. Die Nutzung der verschiedenen Zahlungsdienste ist Spielraum freigestellt und nicht zwingend. Zum Zeitpunkt einer Online-Buchung ist eine vollständige Bezahlung erforderlich, es sei denn die Möglichkeit der Zahlung vor Ort wurde angeboten und gewählt; in diesem Fall ist eine Bezahlung des vollen Betrags vor Ort verpflichtend.

HAUSORDNUNG
Der Besuch von Kindern unter 14 Jahren liegt im Ermessen der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten. Kinder unter 14 Jahren müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden. Spielraum behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten. Benutzungsbewilligungen können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, einer Aktion oder einem Gutschein verwendet bzw. gegen Bargeld eingetauscht werden. Benutzungsbewilligungen sind nur bei der angeführten Attraktion einlösbar. Spielraum behält sich das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung des Entgelts erfolgen.
Durch das Betreten der Spielraum-Anlage erkennt der Besucher die nachstehenden Benutzungsbedingungen als verbindlich an:

  • Die Spielraum Anlagen können nur auf eigene Verantwortung und Gefahr benutzt werden.
  • Kindern vor Vollendung des 14. Lebensjahres ist der Zutritt nur unter Anwesenheit einer volljährigen Begleitperson gestattet. Der Begleitperson obliegt die Beaufsichtigung der Kinder. Sie hat für die Sicherheit der Kinder Sorge zu tragen und sie vor Schäden zu bewahren.
  • Die einzelnen Gegenstände in den Spielräumen stehen den Besuchern im Rahmen ihrer Zweckbestimmung zur freien Benutzung zur Verfügung.
  • Die Benutzung sämtlicher Gegenstände erfolgt auf eigene Gefahr. Der Besucher ist verpflichtet, selbst für seine Sicherheit zu sorgen, indem er insbesondere die vorhandenen Sicherheitsvorrichtungen sowie die Ge- und Verbotsschilder beachtet, und den Anordnungen des Aufsichtspersonals unbedingt Folge leistet.
  • Das Benutzen persönlicher Gegenstände (Kameras, Schlüssel, Handys, Taschen, usw) ist in den Spielräumen untersagt. Außerdem ist das Filmen und Fotografieren in den Räumen nicht gestattet.
  • Die Haftung, für in den Spielräumen erlittene Schäden, ist ausgeschlossen. Reklamationen sind jedenfalls vor Verlassen der Spielraum Anlage bei der Spielleitung geltend zu machen.
  • Für Verlust und Diebstahl von persönlichen Gegenständen wird nicht gehaftet.
  • Die TeilnehmerInnen müssen sich stets entsprechend der zu erwartenden Sorgfalt verhalten.
  • Die Besucher sind verpflichtet, für alle Schäden, die vorsätzlich verursacht wurden, Ersatz zu leisten. Eltern bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
  • Rauchen sowie offenes Feuer ist am gesamten Spielraum Komplex untersagt.
  • Das Mitführen von gefährlichen Gegenständen (Stich- und Schneidewaffen, Schusswaffen usw.) ist untersagt.
  • Personen, die unter Einfluss von Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen stehen, ist die Teilnahme an den Spielraum Spielen nicht gestattet.
  • Wer andere Besucher belästigt, oder den Anordnungen des Spielleiters nicht Folge leistet bzw. die Ge- und Verbotsschildern nicht beachtet, oder sich in sonstiger Weise störend verhält, kann ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts aus den Spielräumen verwiesen werden. Der Spielleiter ist berechtigt, alle aus der Hausordnung fließenden Rechte wahrzunehmen.

HAFTUNG
Die Haftung von Spielraum beschränkt sich auf Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ebenso ausgeschlossen wie der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielter Ersparnisse, Zinsenverluste und Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden. Das Vorliegen von Vorsatz und Fahrlässigkeit hat der Kunde nachzuweisen. Schadenersatzansprüche des Kunden sind mit der Höhe des Rechnungsbetrages

WIDERRUFSBELEHRUNG
Ein Kaufrücktritt ist ausgeschlossen. Sobald die Buchung bestätigt wurde, ist eine Änderung oder Übertragung der Buchung nicht mehr möglich. Da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt werden, können keine Ausnahmen gemacht werden. Änderungen und Stornierungen seitens Spielraum: Im Falle, dass seitens Spielraum eine Stornierung vorgenommen werden muss – Spielraum behält sich dieses Recht vor – werden dem Kunden folgende Entschädigungen angeboten:

  • Annahme eines alternativen, von Spielraum angebotenen Termin oder Artikel – Wenn der Artikel für das gewählte Ersatzdatum günstiger als der Originalartikel ist, wird der Differenzbetrag rückerstattet. Ist der Artikel teurer, kommt Spielraum für die Differenz auf.
  • Akzeptierung der Stornierung – Der vollständige Kaufbetrag wird rückerstattet.

In allen Fällen beschränkt sich die Haftung für erhebliche Änderungen und Stornierungen auf die oben angebotenen Optionen. Spielraum kommt für keine Ausgaben, Kosten oder Verluste, die dem Kunden aufgrund einer Änderung oder Stornierung entstanden sind, auf.
Da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt werden, liegt es in der Verantwortung des Kunden pünktlich zum gebuchten Zeitraum zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren. Bei unpünktlichem Erscheinen kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht und die Benutzung nicht gewährt werden. Der Benutzungsvertrag erlischt und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

BEWERTUNGEN
Es gilt als ausdrücklich vereinbart, dass ausschließlich wahrheitsgemäß und den Tatsachen entsprechend bewertet wird. Spielraum behält sich vor, unwahre und rufschädigende Bewertungen und Kommentare rechtlich zu verfolgen und vom Kunden den Ersatz des dadurch verursachten Schadens zu fordern.

DATENSCHUTZ
Spielraum beachtet alle maßgeblichen Vorschriften zum Datenschutz. Personenbezogene Daten von Kunden werden nicht ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung des Kunden an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten von Spielraum erforderlich. In diesem Fall beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Rechte nach dem Datenschutzgesetz 2000 zu.

ANWENDBARES RECHT, GERICHTSTAND, ERFÜLLUNGSORT
Auf diesen Vertrag und alle daraus erfließenden Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden und Spielraum ist – soweit eine Rechtswahl zulässig ist – österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen anzuwenden. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Innsbruck vereinbart.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder mit einer Lücke behaftet sein oder werden, berührt das nicht die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestandteile. Von diesen AGB abweichende Regelungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abkehr vom Schriftlichkeitsgebot.

Innsbruck, Februar 2017